Продавец не дал книгу жалоб? Вы можете его законно наказать

Что делать, если вам демонстративно не дают книгу замечаний и предложений — игнорируют требование или требуют паспорт? Куда обращаться, чтобы сразу зафиксировать нарушение? На эти вопросы ответила адвокат специализированной юридической консультации г.Минска "Транспорт и право" Кондаревич Ольга.

Книгу обязаны выдать сразу — без паспорта и лишних вопросов

Адвокат сразу подчеркнула, что в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» организации и индивидуальные предприниматели обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию заявителя.

— Следует отметить, что при этом запрещается требовать от гражданина предъявления документов, удостоверяющих личность, а также объяснения причин, вызвавших необходимость внесения замечания и (или) предложения, — сказала юрист.

Подробнее